データを使い課題解決を考えたとき、例えば次の3つのことを、データから考えていきます。
- ①何が起こっていたのか（過去）
- ②どうなりそうか（未来）
- ③何をすればよいのか（アクション）
データ分析をするとき、必ず③の「アクション」まで導き出しましょう。そうしないと、単なるデータ分析で終わってしまいます。
目指すは、データ分析・活用（現場でデータ分析を結果を活用し成果を出す）です。
では、具体的にどのようなデータ分析を実施すればいいのでしょうか。
今回は、「データ分析で導き出す5つのこと」というお話しをします。
データ分析で導き出す5つのこと
「データ分析から導き出す5つのこと」とは次の5つです。
- 事実：データから直接分かることは何か？
- 解釈：データの裏側で何が起こっているのか？
- 延長：そのまま何も対策を打たないとどうなるのか？
- 対策：どのような対策を打つべきか？
- 解決：対策を打つとどうなるのか？
この順番で実施すれば十分です。
この順番で実施することで、次の3つをデータで考えていくことになります。
- ①何が起こっていたのか（過去）
- ②どうなりそうか（未来）
- ③何をすればよいのか（アクション）
何が起こっていたのか（過去）
「何が起こっていたのか（過去）」では、「データ分析から導き出す5つのこと」の次の2つが該当します。
- 事実：データから直接分かることは何か？
- 解釈：データの裏側で何が起こっているのか？
データから「事実」を把握し何が起こっていたのかを「解釈」するためのデータ分析を実施します。
どうなりそうか（未来）
「どうなりそうか（未来）」では、「データ分析から導き出す5つのこと」の次の2つが該当します。
- 延長：そのまま何も対策を打たないとどうなるのか？
- 対策：どのような対策を打つべきか？
- 解決：対策を打つとどうなるのか？
データから「そのまま何もしないとどうなるのか」（延長）、「問題が起こりそうならばどのような対策を打つべきか」（対策）、「対策を打つとどうなるのか」（解決）のためのデータ分析を実施します。
対策案の効果の大きさ
対策案の効果の大きさは、「延長」と「解決」のギャップの大きさになります。
単純に考えれば、複数の対策案の中から「効果の最も大きい対策案を選べばいい」と思われがちです。
しかし、「コストパフォーマンス（費用対効果）」や「会社のブランドイメージを壊さない」など、幾つかの評価軸をもとに決定する必要があります。
何をすればよいのか（アクション）
「何をすればよいのか（アクション）」では、「データ分析から導き出す5つのこと」の次の2つが該当します。
- 対策：どのような対策を打つべきか？
- 解決：対策を打つとどうなるのか？
②の「どうなりそうか（未来）」とほぼ同じではないかと思われがちですが、ちょっと異なります。
「何をすればよいのか（アクション）」では、②の「どうなりそうか（未来）」で出された、いくつかの「対策案」とその「効果の大きさ」（延長と解決のギャップ）をもとに、実施する対策案を検討し決定するためのデータ分析を実施します。
5つのデータ分析・活用タイプ
「データから考える3つのこと」（①何が起こっていたのか・②どうなりそうか・③何をすればよいのか）は、「データ分析から導き出す5つのこと」（事実・解釈・延長・対策・解決）と密接に関係します。
そのため、「データ分析から導き出す5つのこと」（事実・解釈・延長・対策・解決）を念頭にデータ分析を実施することで、③の「何をすればよいのか」というアクションが導き出せます。
データ分析をするとき、必ず③の「アクション」まで導き出しましょう。
そうしないと、単なるデータ分析で終わってしまいます。
今回のまとめ
今回は、「データ分析で導き出す5つのこと」というお話しをしました。
データを使い課題解決を考えたとき、例えば次の3つのことを、データから考えていきます。
- ①何が起こっていたのか（過去）
- ②どうなりそうか（未来）
- ③何をすればよいのか（アクション）
データ分析をするとき、必ず③の「アクション」まで導き出しましょう。
具体的には、「データ分析から導き出す5つのこと」をデータから導き出すようなデータ分析を実施しておけば十分です。
「データ分析から導き出す5つのこと」とは次の5つです。
- 事実：データから直接分かることは何か？
- 解釈：データの裏側で何が起こっているのか？
- 延長：そのまま何も対策を打たないとどうなるのか？
- 対策：どのような対策を打つべきか？
- 解決：対策を打つとどうなるのか？
この順番で実施することで、「データから考える3つのこと」（①何が起こっていたのか・②どうなりそうか・③何をすればよいのか）を考えていくことになります。
要するに、「データ分析から導き出す5つのこと」（事実・解釈・延長・対策・解決）を念頭にデータ分析を実施することで、③の「何をすればよいのか」というアクションが導き出せます。
