第248話｜テーマ設定で発生する現場とエライ人のすれ違い

よくデータサイエンスなどのデータ活用のテーマ設定は、現場で上手くいっていないこと、要は出来ていないことが設定されます。

しかし、設定されたテーマ（現場で出来ていないこと）を見て、「そんなこと出来ている」と言う方がたまにいます。

出来ていないことを示す明らかなファクト（事実）を示してもです。

今回は、「テーマ設定で発生する現場とエライ人のすれ違い」というお話しです。

Contents

こんなこと出来ている

現場の方と一緒に、よくデータサイエンスなどのデータ活用のテーマ設定をしているときのお話しです。

テーマ設定をするとき、現場のお困りごと（問題）から始めることが多いです。

当然ですが、現場で上手く出来ていることが、現場からお困りごと（問題）として提示されることは、まずないです。

たまに、そのお困りごと（問題）を元に設定されたテーマ（現場が出来ていないこと）に対し、エライ人が一言……

「この程度のことは出来ている」

どういうことでしょうか。

現場から上がって来た声を無視するかのようです。

そこで、データにもとづいたファクト（事実）を示すこともあります。

それでも一言……

「そんなことはない」

見たくないファクト（事実）に蓋をするかのような言いぐさです。

そんな人、本当にいるの？？？　と思われるかもしれませんが確実にいます。

あまりにも強情だと、単に現場を知らないエライ人、というレッテルが張られ信用が落ちるばかりです。

現場の人が出来ていないと言っているのに、出来ているはずだ、と言うのですから意味不明です。

そのエライ人は、本当に現場を知らないどころか、現場の声を無視し、見たくないファクト（事実）に蓋をする、どうしようもない人なのでしょうか？

現場をよく知らないというのは確かでしょう。現場から離れて久しいからです。

もしかしたら、そのエライ人は物足りなさや違和感を感じ、現場のお困りごと（問題）を元に設定されたテーマに対し拒否反応を示したのかもしれません。

現場とエライ人では、視座の高さが異なります。当然、エライ人の視座は現場の視座よりも高く、見える範囲が異なります。

その高い視座から見て感じた違和感が、現場から上がって来たテーマに感じたのかもしれません。

そのあたりを意識してみると、そのすれ違いの原因が見えてくることがあります。

物足りなさや違和感は、言葉にして語らないと現場から見たら意味不明です。

現場から見たら、そのエライ人は、現場の声を無視し、見たくないファクト（事実）に蓋をする、信用のない肩書だけの人になり下がってしまいます。

お互い視座の高さの違いを意識し、歩み寄る必要があります。

ただ、視座を上げるのは非常に大変なため、エライ人が現場理解をするという気持ちで、歩み寄った方がいい気がします。

エライ人から歩み寄る気配がない場合、そのエライ人が感じている物足りなさや違和感を、誰かがヒアリングし明らかにする手間が発生します。

明らかにすべきは、見ているポイントや評価軸（多くの場合、無意識）、それを元にどう考えたのか、という思考過程です。

今回は、「テーマ設定で発生する現場とエライ人のすれ違い」というお話しをしました。

現場の方と一緒に、よくデータサイエンスなどのデータ活用のテーマ設定をしているときのお話しです。

テーマ設定をするとき、現場のお困りごと（問題）から始めることが多いです。

たまに、そのお困りごと（問題）を元に設定されたテーマ（現場が出来ていないこと）に対し、エライ人が一言……

「この程度のことは出来ている」

現場が出来ていないと言っているのに、一体どういうことでしょうか。出来ていないことを示す明らかなファクト（事実）を示してもです。

現場とエライ人では、視座の高さが異なります。そのあたりを意識してみると、そのすれ違いの原因が見えてくることがあります。

お互い視座の高さの違いを意識し、歩み寄る必要があります。